WhatsApp como herramienta para disminuir las quejas de los usuarios

En ZENVIA se establecen estrategias de comunicación omnicanal que puedan resolver dudas antes de la compra, y establecer un servicio posventa al usuario.

Estas temporalidades son de mucha afluencia e interés de compra, por lo que es indispensable establecer canales de comunicación ágiles, sencillos y al alcance de los usuarios, señaló Rodrigo Salla, Head de Ventas para América Latina de la empresa.

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