• Atento se incorpora a la comunidad WEP con el objetivo de promover el empoderamiento de la mujer en el mundo empresarial.
• Los Principios promueven prácticas como la igualdad de remuneración por trabajo de igual valor, las prácticas de la cadena de suministro sensibles al género y la tolerancia cero al acoso sexual en el lugar de trabajo
Los consumidores que se comunican con las empresas a través de diversos canales suponen un incremento promedio del 30% en ventas.
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El libro fue escrito por Berta Hiriart e ilustrado por Lorena Mondragón, en coedición con El Naranjo
La publicación estará disponible a partir del 15 de noviembre en librerías a nivel nacional, librerías independientes y algunas especializadas en literatura infantil y juvenil, así como en tiendas en línea
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· Los servicios que más utilizan esta solución son: cobranza, ventas y atención a clientes.
· Con esta solución se estima que las organizaciones tienen hasta un 30% de ahorro en costos operativos.
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• Implementar estrategias de Experiencia al cliente ha representado una atención promedio de 26 mil interacciones mensuales, con hasta 99% de recomendación.
• Compañías hoteleras registran 87% de satisfacción de cliente, mientras que soluciones de Analíticas Avanzadas redujeron 88% situaciones de crisis en redes sociales.
• Atento recibió altas clasificaciones en las subcategorías de «Escala y entrega», «Voz del cliente» y «Capacidad de innovación».
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