Trabajo coordinado entre JAPAY y CFE

Mérida, Yucatán, a 22 de mayo de 2025.- La Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán (JAPAY) informa que, de acuerdo con las instrucciones precisas del Gobernador Joaquín Díaz Mena, se encuentra trabajando de manera coordinada con la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para dar el tratamiento adecuado a la situación que se ha suscitado en estos días en el fraccionamiento Las Américas.

Al respecto, detalla que la existencia de afectaciones eléctricas ha repercutido en la infraestructura de sus equipos al generar interrupciones en su funcionamiento y, por consiguiente, se han presentado bajas de presión y/o falta de suministro de agua potable en el fraccionamiento.

En la JAPAY se entiende la molestia de los vecinos causada por las intermitencias eléctricas y la mayor demanda del vital líquido en estos días en los que se han dado registros de altas temperaturas, por lo que se ocupa de atender con toda su capacidad, y con el absoluto interés de que se resuelvan lo más pronto posible, las demandas de los vecinos del fraccionamiento Las Américas en las áreas donde cuenta con la injerencia y le compete.

Pide de la manera más atenta a la ciudadanía no caer en noticias falsas o alarmistas que, sin sustento o información clara y fidedigna, generan confusión y no contribuyen en nada a la solución de la problemática.

La JAPAY reitera que su compromiso siempre ha sido y será realizar un trabajo coordinado entre dependencias federales y/o estatales con el principal objetivo, claro y firme, de brindar atención oportuna a las ciudadanas y los ciudadanos.

Por eso, las plataformas digitales oficiales y números de atención ciudadana tanto de JAPAY como de Gobierno del Estado se encuentran abiertas y a la disposición de la población ante cualquier duda o comentario.

JAPAYTEL atiende las 24 horas los 365 días del año en estos números: 999 9303450 extensión 25020 y por Whatsapp JAPAY  9994 450000

Chat Web https://japay.yucatan.gob.mx/mibew/chat

También atende de manera presencial en cualquiera de los 9 Módulos de Atención a Usuarios:

• Módulo Centro. Calle 60 No. 526 x 65 y 67 Centro.
• Módulo Alemán. Calle 27 s/n x 24 y 26 Col. Miguel Alemán.
• Módulo Chedraui. Chedraui Norte Local No. 1-B exterior.
• Módulo Chenkú. Calle 43 No. 229 x 28 y 32 Casco Hacienda Chenkú.
• Módulo Colón. Av. Colón x Av. Reforma Local 5 No. 503.
• Módulo Serviplaza. Centro Comercial Serviplaza Local 11c calle 50 Col. Miguel Hidalgo.
• Módulo Plaza Gran Santa Fe. Dirección: Plaza Gran Santa Fe Local No. 20
• Módulo Vergel. Av. Universidad Pedagógica y 25 D Fracc. Vergel II.
• Módulo Xoclán. Calle 71-B s/n x Av. 128 Bosques de Yucalpetén.