El valor del salario emocional para el personal operativo en empresas mexicanas

Por Candelaria Alcorta, Country Manager de Bonda 

En un mundo laboral cada vez más competitivo y en constante evolución, la importancia de reconocer y valorar a los empleados se vuelve fundamental para el éxito sostenible de cualquier empresa. Es aquí donde el concepto de «salario emocional» cobra una relevancia excepcional, ya que a menudo, las discusiones sobre compensación se centran únicamente en aspectos monetarios, pasando por alto aquellos aspectos que marcan la diferencia  cuando se trata del personal operativo, quienes tienen un desgaste laboral físico mayor.

Brindar salario emocional implica reconocer y satisfacer sus necesidades emocionales y psicológicas en el entorno laboral. Esto se traduce en un ambiente que promueve el respeto, la comunicación abierta, el reconocimiento constante y la oportunidad de crecimiento profesional. Fomentar un sentido de pertenencia, proporcionar un entorno seguro y propiciar el equilibrio entre la vida laboral y personal son aspectos clave para brindar este beneficio.

México es una nación donde el sector operativo juega un papel crucial en la economía, abarcando un amplio espectro de ocupaciones, desde obreros de la construcción hasta personal de manufactura y logística. En el primer trimestre de 2023, la población económicamente activa de México fue de 60.1M personas. La fuerza laboral ocupada alcanzó las 58.5M personas con un salario promedio mensual de $5.57k MX. En general, el salario promedio para el personal operativo en México tiende a ser más bajo que en otras posiciones. Esta disparidad económica resalta aún más la importancia del salario emocional como una forma de reconocer y valorar a estos trabajadores.

Aunque es comprensible que la estrategia y la imagen corporativa sean fundamentales para el éxito a largo plazo, no debemos pasar por alto la importancia crucial que desepeñan las funciones operativas en el funcionamiento diario de una organización. Estas áreas a menudo subestimadas son el motor que impulsa la eficiencia, la producción y la entrega de productos o servicios, y su optimización es esencial para lograr un equilibrio integral en la estructura empresarial. Reconocer y valorar adecuadamente tanto el perfil corporativo como el operativo permitirá a las empresas alcanzar un crecimiento más sólido y sostenible en un entorno empresarial en constante evolución.

El otorgamiento de salario emocional tiene un impacto significativo en la moral y la productividad de los empleados operativos, lo que a su vez beneficia a las empresas de múltiples formas, por ejemplo, hay una mayor probabilidad de que se involucren en sus tareas con mayor entusiasmo y dedicación. Esto conduce a una mejora en la calidad del trabajo y una disminución en el ausentismo laboral.

Además, las empresas que priorizan el salario emocional pueden construir una cultura de retención, lo que ahorra costos en la contratación y capacitación de nuevos empleados. Un equipo comprometido y satisfecho es más propenso a quedarse y crecer dentro de la organización. Esta retención a largo plazo también puede contribuir a una mayor cohesión en el equipo y a una mejor reputación de la empresa en el mercado laboral.

A continuación, algunos ejemplos de salario emocional que las empresas deberían comenzar a revisar para beneficio de los empleados operativos en México:

Desarrollo Profesional: Ofrecer oportunidades de capacitación, talleres y programas de formación que permitan a los empleados operativos mejorar sus habilidades y avanzar en sus carreras. Esto les proporciona un sentido de crecimiento y progresión.

Flexibilidad Laboral: Permitir horarios flexibles o la opción de trabajo remoto cuando sea posible, lo que ayuda a equilibrar las responsabilidades laborales y personales, brindando a los empleados una sensación de control sobre su tiempo.

Días de Descanso Extra: Otorgar días libres adicionales en ocasiones especiales, como cumpleaños o aniversarios laborales, para celebrar y recargar energías.

Programas de Bienestar: Ofrecer programas de bienestar físico y mental, como clases de yoga, sesiones de meditación, asesoría psicológica o actividades deportivas, para apoyar la salud integral de los empleados.

Celebraciones y Eventos Sociales: Organizar eventos sociales, como cenas, fiestas o actividades de team building, para fomentar la camaradería y fortalecer los lazos entre los miembros del equipo.

Beneficios Extra Financieros: Proporcionar beneficios adicionales, como vales de comida, descuentos en productos o servicios, transporte subsidiado, entre otros, que contribuyan a mejorar la calidad de vida de los empleados.

Desarrollo de Habilidades Sociales: Brindar oportunidades para desarrollar habilidades sociales, como la comunicación efectiva, la resolución de conflictos y el trabajo en equipo, que no solo benefician su vida laboral, sino también su vida personal.

Participación en Decisiones Estratégicas: Invitar a empleados operativos a participar en reuniones o grupos de trabajo para aportar sus ideas y perspectivas en decisiones estratégicas de la empresa.

Es así como el salario emocional se vuelve una inversión estratégica que las empresas mexicanas deben considerar seriamente al tratar con su personal operativo, logrando mejorar la moral, la productividad y la retención de trabajadores, generando un impacto positivo tanto en la fuerza laboral como en los resultados finales. En última instancia, el salario emocional no solo transforma vidas individuales, sino que también moldea un entorno laboral más humano y próspero en el país.