WhatsApp como herramienta para disminuir las quejas de los usuarios

En ZENVIA se establecen estrategias de comunicación omnicanal que puedan resolver dudas antes de la compra, y establecer un servicio posventa al usuario.

Estas temporalidades son de mucha afluencia e interés de compra, por lo que es indispensable establecer canales de comunicación ágiles, sencillos y al alcance de los usuarios, señaló Rodrigo Salla, Head de Ventas para América Latina de la empresa.

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Cómo mejorar los protocolos de protección contra el fraude 3DS y 3DS 2.0 ¿Qué deben saber los comerciantes sobre el 3DS 2.0 y el impacto en su negocio?

● 3D Secure 2 se lanzó en 2016, agregando mejoras significativas a la autenticación y la experiencia del cliente sobre 3DS 1.
● Sin embargo, 3DS2 por sí solo reduce drásticamente la tasa de conversión de ventas, ya que bloquea muchas transacciones legítimas, lo que afecta los ingresos y la reputación comercial de las empresas y los minoristas en línea.

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